Многозадачный человек

Мы представляем вам перевод поста приглашенного автора Андреа Фрайрир о многозадачности.

Любой современный офис, будь то домашний кабинет или огромный корпоративный опенспейс, полон всевозможных отвлекающих факторов. Переписка по электронной почте, общение в чате, социальные сети — наш мозг всегда найдет, чем заняться помимо работы. Однако проблема в том, что, переключаясь между различными задачами, мы не становимся эффективнее. Нашему мозгу приходится постоянно «переключать передачи», истощая свои резервы и затрачивая больше усилий на менее качественно выполненную работу. Наша многозадачность может иметь самые разные формы выражения, но во всех случаях неизбежно связана с потерями. Естественно, полностью победить этого «монстра» невозможно, но мы можем попробовать лучше понять его влияние на нашу производительность, выявить наиболее уязвимые типы личности и постараться свести негативные последствия к минимуму.

3 типа многозадачности

Проблема обмена сообщениями во время управления автомобилем привлекает к себе серьезное внимание со стороны общественности, однако это лишь один из примеров, когда мы пытаемся заставить свой мозг работать одновременно по нескольким направлениям. По данным специализированного исследования Американской ассоциации психологов, существует три типа многозадачности (1).

    1. Одновременное выполнение двух задач. К этому типу можно отнести разговоры по телефону за рулем или переписку по электронной почте во время вебинара.
    2. Переключение на другую задачу при незавершенной первой. Например, вы работаете над задачей, требующей серьезной концентрации, и получаете другое, более срочное задание. Это одна из самых неприятных сторон многозадачности, которой, к сожалению, сложнее всего избежать.
    3. Выполнение двух или более задач непосредственно друг за другом. На первый взгляд, здесь не идет речь о многозадачности, однако нашему мозгу требуется определенное время, чтобы переключиться.

Выделить худший среди этих типов сложно, поскольку все они снижают нашу производительность и повышают степень умственного утомления. Зная их, вы сможете подготовиться и сохранить концентрацию в непростой ситуации.

Почему это не работает?

Наше внимание обладает определенной инерцией. Ему необходимо время, чтобы сосредоточиться на чем-то. Некоторый период оно будет сфокусировано на задаче, а потом начнет уставать. Если в процессе этого вы вдруг переключитесь на что-то другое, вам придется начинать весь цикл сначала. Это как катить тяжелогруженую телегу короткими рывками: толкнул, остановился, толкнул, остановился. Вы наверняка очень быстро устанете. То же произойдет и с вашим вниманием, если вы будете постоянно его переключать.

Не закончив задачу А, вы переходите к задаче Б. Ваш мозг все еще сосредоточен на первой, однако вы заставляете его вникнуть в другую. В результате вы не можете эффективно работать ни над одной из них. Вы тратите больше энергии, потому что пытаетесь думать сразу о двух вещах, хотя это и невозможно.

Миф о многозадачности человека

По данным исследований, лишь 2% людей эффективно используют возможности многозадачности. По иронии судьбы, именно им многозадачность требуется обычно реже других. Проблема в том, что все мы относим себя к этим 2% и используем свой мнимый талант в качестве обоснования тому, что мы беремся одновременно за несколько дел. В действительности, недавние исследования доказывают, что люди, часто выполняющие одновременно несколько задач, демонстрируют худшую производительность.(2) Ученые с кафедры психологии Университета Юты постарались проникнуть в глубины этой проблемы:

«Мы выяснили, что люди склонны заметно преувеличивать свою способность к выполнению нескольких задач одновременно. Так, большинство участников исследования оценили свой уровень многозадачности как превышающий средний. На самом деле, эти предположения не имели под собой никакой почвы, поскольку опрошенный существенно переоценивали свои реальные способности в этой области».

Не рассчитывайте, что вы относитесь к 2% многозадачных людей и сконцентрируйтесь на максимально качественном выполнении единственной задачи.

Настолько ли однозадачность лучше?

Переключаясь между разными задачами, мы не замечаем незначительных потерь времени, однако эти мгновения очень быстро накапливаются. Вот, что показывают исследования Американской ассоциации психологов:

«Подобное переключение может занимать лишь десятые доли секунды, однако при постоянном повторении потери времени могут быть колоссальными. Таким образом, несмотря на кажущуюся эффективность, многозадачность, как правило, сопряжена с дополнительными затратами времени и повышением риска ошибки. По данным Мейера, даже мимолетное торможение работы мозга при переключении между задачами может обернуться потерями до 40% рабочего времени сотрудника».

Хотели бы вы вернуть обратно эти потерянные 40%? Элементарные подсчеты показывают, что, отказавшись от многозадачности, вы сможете сэкономить до 16 часов рабочего времени в неделю. Уверены, это стоит того, чтобы отложить свой телефон в сторону.

Многозадачность понижает качество и эффективность вашей работы

Многозадачным людям тяжело собраться с мыслями, отфильтровать лишнюю информацию, — все это ухудшает нашу работоспособность. Участники исследования Лондонского университета во время выполнения нескольких задач одновременно, продемонстрировали падение IQ. Страшно представить, но этот показатель был практически равен показателю людей, которые постоянно не высыпаются или курят марихуану.

Многозадачноть также способствует выработке еще и кортизола — гормона стресса. Заставляя мозг постоянно переключаться, мы чувствуем усталость и истощение. Самым большим раздражителем в этой ситуации ученые называют электронную почту. Исследования показывают: знание того, что у вас могут быть непрочитанные письма, понижает эффективность IQ на 10 пунктов! Постоянные переживания по поводу непрочитанных писем невероятно отвлекает. И, кстати, исследование Глобального института МакКинзи показало, что 28% рабочего времени сотрудники тратят на проверку почты. С текстовыми сообщениями дела обстоят еще хуже из-за их скорости.

— Читайте также: Пять советов, как разгрузить свою электронную почту

Старайтесь подходить к этому разумно, установите четкое время, когда вы будете проверять свою почту. Пообещайте себе проверять почту три раза в день (утром, в обеденное время и перед тем, как уйти с работы). Выключите оповещения о сообщениях и также определите время, когда будете проверять свой телефон.

Нанесенный вред может оказаться постоянным

Во время исследования Сассекского универистета ученые сканировали мозг людей, которые одновременно были заняты несколькими девайсами, например, писали сообщение во время просмотра телевизора. Оказалось, что частое использование нескольких гаждетов сразу уменьшает плотность серого вещества в передней поясной коре головного мозга. Эта область руководит функциями познания и контроля за эмоциями человека.

Конкретная природа этой связи остается непонятной. Либо же люди с ослабленной передней поясной корой, слабо контролирующие свои эмоции и когнитивные процессы, вынуждены заниматься несколькими делами одновременно, или же длительный опыт многозадачности провоцирует структурные изменения мозга.

В любом случае многозадачность — это не отличный навык, который стоит вписать в свое резюме, а, скорее, плохая привычка, от которой следует избавляться.

4 типа личности, наиболее подверженные негативному воздействию многозадачности

Естественно, кому-то из нас труднее справляться с проблемой многозадачности, чем другим. В упомянутом выше исследовании Университета Юты были выделены 4 типа личности, обладатели которых в большей степени склонны к многозадачности:

  1. Люди, ориентированные на подход и преимущества. Люди, рассматривающие потенциальные преимущества многозадачности и ее возможности.
  2. Люди, которые ищут новых ощущений. Люди, которым требуется постоянное стимулирование и нравится новизна, связанная с переменой вида деятельности.
  3. Те самые 2% и те, кто к ним себя относит. Люди, которые считают себя способными к многозадачности, с большей долей вероятности будут прибегать к такому подходу по сравнению с теми, кто оценивает свои возможности не выше среднего. Но, как мы видим, наша оценка собственных способностей обычно расходится с действительностью.
  4. Люди, которые испытывают проблемы с концентрацией. Если вы легко теряете внимание и не можете отвлечься от внешних раздражающих факторов, вам может быть непросто устоять перед проблемой многозадачности.

Если вы можете отнести себя к любой из этих категорий, не отчаивайтесь. Вы всегда можете оптимизировать свою многозадачность и даже сократить потери времени вдвое, что само по себе уже большое достижение.

Первые шаги на пути к эффективному управлению многозадачностью

Во-первых, нужно принять, что полностью избавиться от многозадачности практически нереально, по крайней мере сразу. Мы рекомендуем ограничить такие периоды определенным временем дня. Для начала постарайтесь создать пространство, которое затрудняло бы одновременное выполнение нескольких задач. Применяя эти две стратегии одновременно, вы сможете компенсировать потери времени, связанные с многозадачностью.

Выделите и сегментируйте сложные задачи

Определите наиболее сложные из ваших повседневных задач и установите отдельное время и пространство для их выполнения без отвлекающих факторов. В частности, к ним можно отнести новые задачи. По данным Американской ассоциации психологов, чем более сложная и менее знакомая задача вам достается, тем больше времени вы будете тратить на переключение между несколькими задачами. В таких ситуация следует сконцентрироваться исключительно на одном деле, что позволит вам сэкономить много времени и энергии.

Используйте многозадачность при выполнении хорошо знакомых дел

Если вы никак не можете отказаться от выполнения нескольких задач одновременно, делайте это тогда, когда работаете с хорошо знакомыми или часто повторяющимися задачами. Это позволит свести к минимуму затраты времени на переключение между ними и в какой-то степени удовлетворить естественную потребность в многозадачности. Это особенно важно, если вы можете отнести себя к одному из четырех описанных выше типов. При решении сложных задач вам нельзя отвлекаться на другие дела, но почему бы не попробовать сделать это, когда работа становится гораздо проще?

Последний вопрос: музыка во время работы

Споры относительно прослушивания музыки во время выполнения той или иной задачи всё ещё актуальны. Клиффорд Насс говорит следующее:

«В случае с музыкой, всё немного иначе. У нас есть отдельная область мозга, отвечающая за восприятие музыки и это никак не мешает заниматься чем-то попутно».

Так что приятная фоновая музыка имеет только позитивные последствия для вашей трудовой деятельности)

Минусы многозадачности

Многозадачность снижает продуктивность

Как уже говорилось выше, в режиме многозадачности мы просто переключаемся с одного дела на другое. Из-за этого мы работаем медленнее, ведь каждый раз нам приходится вспоминать всю информацию, касающуюся того дела, на которое мы переключаемся. При этом наш мозг устаёт больше, чем при сосредоточенной работе над чем-то одним. К тому же, постоянно переключаясь с одного на другое, мы совершаем больше ошибок.

Многозадачность мешает сосредоточиться

Когда многозадачность входит в привычку, сосредоточиваться на чём-то одном становится очень тяжело. Обычно наш мозг игнорирует некоторые поступающие сигналы, чтобы снизить нагрузку и все силы посвятить решению одной задачи. Но привыкнув к многозадачности, он начинает путаться и не всегда может определить, какую информацию считать важной, а какую игнорировать.

Многозадачность убивает силу воли

В режиме многозадачности наше внимание рассредоточивается,  а процессы принятия решений и критическое мышление замедляются. Мозг быстрее устаёт, что сказывается на силе воли.

Поэтому возникает эффект снежного кома: из-за упадка силы воли мы ничего не можем сделать и чувствуем себя несчастными, а негативные эмоции ещё больше лишают нас мотивации.

Как вернуть способность концентрироваться

 Делайте самое важное с утра

С вечера составьте список дел на следующий день и самое важное делайте в первые несколько часов рабочего дня. Тогда не придётся весь день думать об этом важном деле и волноваться, всё ли вы успеете.

 Удалите от себя все отвлекающие факторы

Например, если вы обычно отвлекаетесь на телефон, выключите его, пока не закончите дело. Если тратите много времени на социальные сети или смешные видео на YouTube, заблокируйте эти сайты.

 Мыслите стратегически

Обычно мы путаем важные дела со срочными. Поэтому нам и кажется, что нужно всё сделать как можно быстрее и успеть как можно больше.

Мысля стратегически и планируя наперёд, вы гораздо яснее начнёте понимать, что для вас важно. А зная, что особенно важно в тот или иной момент, и полностью сосредоточившись на этом, вы сделаете гораздо больше, чем в том случае, если будете распыляться на несколько дел сразу.

 Отдыхайте

Отвлекайтесь от работы или любого другого дела на некоторое время. Например, пользуйтесь техникой Pomodoro для коротких перерывов во время работы и обязательно устраивайте себе хотя бы один выходной в неделю. Чтобы восстановиться и расслабиться, попробуйте упражнения для дыхания или медитацию и не забывайте о самом главном способе отдохнуть — сне.

Как сократить необходимость многозадачности на работе

Всегда начинайте с подготовки

Если взяться за новый проект, не имея необходимой информации и чёткого плана, можно застрять на полпути. Так часто и бывает, особенно когда мы, не закончив одно дело, берёмся за следующее.

Сократите число открытых проектов

Не начинайте новые дела, пока не закончили предыдущие.

Разработайте систему приоритетов

Каждый сотрудник в команде должен чётко представлять свою роль в тот или иной момент. Поэтому всегда расставляйте приоритеты и старайтесь определять свою главную задачу на каждый день или неделю.

Когда мультизадачность действительно работает

Несмотря на всю критику многозадачности, есть ситуации, когда она допустима. Более того, даже полезна.

1

Когда у вас есть много маленьких задач

Со временем у нас накапливается множество мелких дел, таких как уборка, пара коротких звонков, разбор заметок, оплата по счетам и т.д. Они настолько незначительны, что по отдельности даже не хочется включать их в расписание. И это очень правильный подход. Соберите их вместе в 1-2-3-х часовый блок, и выполняйте так быстро, как сможете.

Обычно такие задачи не требуют особой сосредоточенности, и вы можете переключаться между ними без потери производительности. К тому же выполнение столь большого количества дел за короткий промежуток времени даст вам особое удовлетворение.

2

Когда вы делаете что-то автоматическое

Или не требующее особого внимания. Например, вы идете, едете в транспорте, готовите ужин. При этом вы особо не задумываетесь над вашими действиями. Это значит, есть возможность загрузить ваш мозг параллельной работой. Например, прослушиванием аудиокниг/подкастов или совершением звонков.

3

Когда вы в тупике

Существует два основных стиля мышления. Целенаправленный – когда вы непосредственно концентрируетесь на проблеме и пытаетесь решить ее логическим путем. И диффузный – когда вы расслабляетесь и позволяете своим мыслям блуждать.

Так вот, если вы над чем-то сосредоточенно работали, но вдруг оказались в тупике, можно остановиться, ослабить хватку внимания и перейти в диффузный режим. В это время вы можете сделать и что-то продуктивное, вроде прогулки, уборки или готовки еды.

Сколько времени вы сможете сэкономить?

Определите ситуации, в которых издержки многозадачности слишком велики:

  • Вы стремитесь заслужить поощрение за большой объем проделанной работы?
  • Каждое уведомление на компьютере немедленно приковывает к себе ваше внимание?
  • Вы беспокоитесь о том, чтобы не пропустить последние новости в социальных сетях?

Что бы вас ни отвлекало, вы можете отказаться от этого при решении самых сложных задач и сконцентрироваться на действительно важном. Более глубокое понимание проблем, связанных с многозадачностью, позволит вам предпринять необходимые действия, чтобы свести к минимуму ее негативное влияние на вашу производительность. Сколько времени вы можете сэкономить?

Об авторе: Андреа Фрайрир (Andrea Fryrear) занимается контент-маркетингом в MarketerGizmo, анализируя профессиональные аспекты маркетинговой деятельности. Ее любимая тема — адаптивный маркетинг, который, по мнению Андреа, открывает новые возможности как для профессионалов, так и для бизнеса. Подробнее вы можете узнать на странице Андреа в LinkedIn.

  • Tweet
  • Share 0
  • Pocket
  • 0
  • Войдите, чтобы голос был засчитан

Возможно, ритм жизни тому виной или просто привычка реагировать сразу на все раздражители, которых в нашей повседневности становится все больше, но многие из нас постепенно привыкают выполнять сразу несколько дел. Некоторые даже считают, что это позволяет работать более эффективно и добиваться лучших результатов. Однако, эффект от многозадачности как раз обратный.

С детства каждый усваивает простую истину: чтобы сделать дело хорошо, необходимо сосредоточить на нем все свое внимание. Однако почему-то, становясь взрослыми, мы начинаем совмещать прием пищи с просмотром (или все-таки прослушиванием?) новостей по телевизору и чтением почты с монитора. Почему-то уже стало привычным и нормальным совмещать написание письма или статьи с общением в соцсетях, перемежая эту работу с просмотром блоков новостей и иногда переходя по рекламным ссылкам… Многие уже перестают замечать, насколько они «увязли» в многозадачности, другие отмечают это, но не считают, что такое положение дел серьезно вредит работе.

Почему мы стремимся делать все и сразу?

Все действия человека имеют определенную цель – осознает он ее или нет. Интересно, для чего мы пытаемся объять необъятное и совершать множество действий одновременно?

Ответ на этот вопрос дают результаты исследований, и он оказывается весьма предсказуем и ожидаем: мы получаем от этого моральное удовлетворение!

Большинство людей, привыкших работать в режиме многозадачности, считают себя некими «шестирукими шивами» или «цезарями». Они уверены в своей способности справиться со всеми рабочими вопросами сразу, сколько бы их ни было, и, если у них это действительно получается, они только утверждаются в сознании собственной исключительности.

Попробуйте доказать такому «суперспециалисту-многостаночнику», что выполнение нескольких дел одновременно негативно влияет и на качество исполнения, и на здоровье исполнителя. Он решит, что вы ему просто завидуете, потому что не можете работать в столь же напряженном ритме.

Тем не менее, работа в режиме многозадачности оказывает пагубное воздействие на мозг и, в конечном счете, снижает продуктивность работы.

О книге «Миф о многозадачности. К чему приводит стремление успеть все»

Люди привыкли к тому, что у них постоянно есть множество дел. И всё это нужно успеть, нужно как-то решить все проблемы, так что многозадачность стала уже чем-то обычным. Более того, многие считают, что нужно уметь работать в таком режиме, а руководители ищут на вакансии людей, умеющих работать в режиме многозадачности. Так ли это хорошо, как кажется? Так ли это эффективно? Книга Дэйва Креншоу даст ответы на некоторые вопросы, а самое главное, позволит понять, как работать эффективнее.

В книге рассматривается, как проходит работа, когда человек сконцентрирован на одной задаче и на нескольких. Но она не написана как учебник или исследование. Автор выбрал другую форму: художественное повествование, диалог заинтересованных лиц. Хелен является руководителем фирмы и испытывает трудности в работе. В её фирму приезжает коуч Фил и даёт полезные советы. Он рассказывает о том, чего на самом деле стоит переключение между задачами, он объясняет, насколько эффективнее можно работать, если научиться концентрироваться на одной задаче и ни на что не отвлекаться. После беседы с Филом Хелен делает для себя выводы и чувствует воодушевление. Теперь она уверена, что знает, как работать лучше и всё успевать, как помочь сотрудникам своей компании.

Эта книга для тех людей, которые постоянно чем-то заняты, делают массу дел одновременно, не успевают отдыхать и при этом не выполняют всего, что нужно сделать. Она поможет понять, на чём нужно сосредоточиться, а что отложить. Книга читается легко и быстро, так как имеет небольшой объём, однако советы в ней очень полезные и стоят того, чтобы их изучить.

На нашем сайте вы можете скачать книгу «Миф о многозадачности. К чему приводит стремление успеть все» Дэйв Креншоу бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Медиамногозадачность

За последние два десятилетия мир сильно изменился. Он стал многозадачным.

Взрослые с трудом переходят на новый формат действий и наглядно ощущают на себе все минусы многозадачности. Подростки же без труда могут делать домашнее задание, слушать музыку и тут же общается с друзьями в чате. Почему так происходит?

В 2001 году началась эра смартфонов и появился первый ребёнок поколения Z. Два этих события привели к возникновению термина «медиамногозадачность».

Медиамногозадачность — это способность в определённый промежуток времени распределять свои когнитивные ресурсы между различными контекстами.

Согласно американским исследованиям, каждый второй подросток сейчас является медиамногозадачным. Сидя за компьютером, дети меняют онлайн-деятельность в среднем три раза в минуту. Российские учёные исследовали младшеклассников и тоже обнаружили, что 30% из них активно приобщаются к медийной многозадачности.

Споры о медиамногозадачности

В научной среде нет единой позиции о том, хорошо или плохо постоянно быть многозадачным и переключаться между контекстами.

Одни считают, что ребёнку вредно любое проявление многозадачности. Существуют исследования, указывающие на ограниченность когнитивных ресурсов человека. Нобелевский лауреат Даниэль Канеман обнаружил, что внимание — процесс хоть и гибкий, но существенно ограниченный. При возникновении дополнительных задач он исчерпывается, а если они ещё и сложные, исчерпывается быстро.

Кроме того, традиционная школьная система однозадачная и линейная по своей природе. Мультизадачному ребёнку трудно в ней функционировать.

Полярная позиция заключается в том, что современные подростки с рождения живут в режиме медийной многозадачности.

Психологи Стэнфордского университета разработали методику по измерению индекса медиамногозадачности. В основе лежат двенадцать видов медиа, а испытуемые делятся на два типа: тяжёлых многозадачников (дети, которые часто пользуются гаджетами и совмещают разные виды медиаактивностии) и лёгких многозадачников (дети, которые делают это лишь время от времени).

На основе индекса медиамногозадачности проведены масштабные исследования в разных странах, и выявлено, что тяжёлые многозадачники отличаются более широким объёмом внимания, у них более высокие характеристики рабочей памяти.

С другой стороны, такие мультизадачные люди больше подвержены влиянию отвлекающих факторов. Они менее качественно выполняют задания и делают много ошибок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *